1.감정노동자와 근로기준법: 보호의 필요성감정노동자는 고객 응대 과정에서 자신의 감정을 억제하거나 조정하며 업무를 수행하는 근로자를 지칭합니다. 이들은 서비스 업계, 콜센터, 병원 등 다양한 분야에서 활동하며, 업무 특성상 높은 수준의 스트레스와 심리적 부담을 경험합니다. 특히, 고객의 부당한 대우나 폭언, 감정적 소진 등은 감정노동자의 건강과 업무 만족도에 심각한 영향을 미칩니다. 이러한 상황에서 근로기준법은 감정노동자의 권리를 보호하고, 건강한 근로 환경을 조성하기 위한 중요한 법적 기초를 제공합니다. 근로기준법은 모든 근로자가 안전하고 존중받는 환경에서 일할 권리가 있음을 명시하고 있으며, 감정노동자에 대한 특별한 보호가 필요하다는 사회적 요구에 따라 관련 규정을 강화하고 있습니다. 특히, 감정노동..